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Restauration scolaire

Modalités d'inscription pour l'année scolaire 2025 - 2026

La fréquentation des restaurants scolaires de la Ville de Carcassonne est soumise à une inscription préalable, valable pour l'année scolaire en cours. L’inscription au restaurant scolaire a évolué afin de réduire le gaspillage alimentaire et de mieux satisfaire les besoins des carcassonnais en matière d’accès à ce service. La Ville de Carcassonne met en place la réservation des repas sur le portail famille.

Nos agents vous accueillent dans nos locaux au 33, rue de Belfort, priorité est donnée aux rendez-vous.

Pendant la période des inscriptions scolaires (de mars à juin), l’accueil physique se fera de 10h à 12h30 et de 13h30 à 16h.

Quelles démarches dois-je accomplir ?

La Ville de Carcassonne met en place la réservation des repas sur le portail famille, en deux temps :

Dépôt du dossier : du lundi 10 mars 2025 au vendredi 04 juillet 2025

Vous pourrez inscrire vos enfants en nous communiquant votre dossier préalablement téléchargé.

Quels documents faut-il fournir ?

  • Pour les allocataires CAF : Attestation compte CAF (Numéro d’allocataire et situation familiale).
  • Pour les allocataires MSA : « Une synthèse de la famille » du mois en cours (Situation familiale + N° MSA)
  • Pour les autres régimes : Documents au nom de l’ayant droit nous renseignant sur votre Situation familiale + le numéro d’affiliation.

Avis d'impôt :

  • Renouvellement de dossier : Remettre l'avis d’impôt 2025 sur les revenus de 2024 du foyer fiscal actuel (avant le 31 décembre 2025)
  • Nouvelle inscription : Remettre l'avis d'impôt 2024 sur les revenus 2023 avant le 30 septembre 2025, puis l'avis 2025 sur les revenus 2024 avant le 31 décembre 2025.

A défaut, le tarif le plus élevé sera appliqué et il n'y aura pas d'effet rétroactif sur les factures déjà éditées.

Pour les assistantes familiales, joindre l’attestation délivrée par le Conseil Départemental sur laquelle figurent le nom de l’enfant et les dates de début et de fin de prise en charge.

IMPORTANT : Aucun repas ne pourra être réservé pendant la période d’inscription.

Lors de l’inscription, votre compte sera créé pour accéder au Portail Famille de la restauration scolaire. Dès votre première connexion vous devrez générer un mot de passe provisoire que vous pourrez personnaliser par la suite.

Les dossiers incomplets ne seront pas acceptés (pièces justificatives manquantes).

Lors du dépôt du dossier, vous devez être à jour de toutes vos factures.

L'inscription ne sera définitive qu'après le règlement de toutes les factures de restauration scolaire 2024/2025 et antérieures s'il y a lieu.

Voici les modalités pour déposer le dossier de restauration scolaire préalablement téléchargé sur cette page ou retiré dans notre distributeur situé à droite de notre boîte aux lettres au 33 rue de Belfort : 

  • Par Mail, en renvoyant le dossier complété et les pièces justificatives demandées, au format PDF uniquement, à l'adresse suivante : restaurationscolaire@mairie-carcassonne.fr
  • Au Guichet Unique des Inscriptions Scolaires (situé au 33, rue de Belfort). Priorité donnée aux rendez-vous du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 16h. Le service en ligne de prise de RDV est disponible sur ce site.
  • Dépôt dans la boîte aux lettres du Guichet Unique des Inscriptions Scolaires (GUIS) au 33, rue de Belfort.

Ouverture de la réservation des repas sur le Portail Famille.

Accès au Portail famille

Consultez le tutoriel : Réservation de repas sur le Portail Famille

Pour les enfants inscrits préalablement à la restauration scolaire pour l’année 2025/2026, les réservations de repas pourront se faire sur le portail famille à partir du mardi 15 juillet 2025.

Les parents devront réserver les jours souhaités, il est conseillé de réserver les repas pour toute l’année scolaire 2025/2026.

Pour ceux qui n’ont pas accès au Portail Famille, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous au Guichet Unique des Inscriptions Scolaires pour enregistrer vos réservations de repas. Une borne est prévue à cet effet. 

Prendre un rendez-vous

Les repas

Commande / Annulation de repas / Paiement

Accès au Portail famille
Utilisez le Portail famille pour commander, annuler ou payer les repas

Réservation des repas : les familles peuvent réserver un ou plusieurs repas à la restauration scolaire en respectant les modalités suivantes :

  • Pour le lundi, le dernier délai est le vendredi précédent avant 10h,
  • Pour le mardi, le dernier délai est le lundi précédent avant 10h,
  • Pour le jeudi, le dernier délai est le mardi précédent avant 10h,
  • Pour le vendredi, le dernier délai est le jeudi précédent avant 10h.

Annulation des repas :  les familles peuvent annuler un ou plusieurs repas à la restauration scolaire en respectant les modalités suivantes :

  • Pour le lundi, le dernier délai est le jeudi précédent avant 10h,
  • Pour le mardi, le dernier délai est le vendredi précédent avant 10h,
  • Pour le jeudi, le dernier délai est le lundi précédent avant 10h,
  • Pour le vendredi, le dernier délai est le mardi précédent avant 10h.

Attention, il faut tenir compte des jours fériés.

Aucune réservation ou annulation ne sera acceptée en dehors des dispositions notées ci-dessus. Tout repas non annulé en temps et en heure sera facturé.

 

Paiement des repas

Vous pouvez effectuer mensuellement le règlement de vos factures :

  • Par carte bancaire : sur le portail famille de la restauration scolaire, par téléphone à la régie encaissement au 04.68.77.73.81, ou directement sur place au 33 rue de Belfort, priorité donnée aux rendez-vous.
  • En espèces : à la régie encaissement située au 33, rue de Belfort, priorité donnée aux rendez-vous.
  • Par chèque : à l’ordre de « Régie de recettes repas cuisine centrale », par courrier ou dans la boîte aux lettres du Guichet Unique des Inscriptions Scolaires au 33, rue de Belfort.

Prix des repas 2025 - 2026

Quotient Familial calculé sur la base des avis d’imposition du ménage Tarif Repas Maternelle Tarif Repas Elémentaire
QF inférieur ou égal à 148.47 1.67 € 1.77 €
QF de 148.48 à 368.99 1.72 € 1.82 €
QF de 369 à 443.94 2.50 € 2.60 €
QF de 443.95 à 569.52 2.78 € 2.88 €
QF de 569.53 à 703.94 3.06 € 3.16 €
QF de 703.95 à 838.03 3.34 € 3.44 €
QF de 838.04 à 983.56 3.62 € 3.72 €
QF de 983.57 à 1198.57 3.90 € 4.00 €
QF de 1198.58 à 1666.67 4.40 € 4.50 €
QF supérieur à 1667.67 4.87 € 4.97 €
Tarif hors commune 4,97 € 4,97 €

Horaires, contacts : "Guichet unique"

Ouverture hors jours fériés du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h).

Portail Famille
Tél : 04 68 77 73 83, 04 68 77 71 25
restaurationscolaire@mairie-carcassonne.fr

Horaires, contacts : "Régie d'encaissement"

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h)

Portail Famille
Tél : 04 68 77 73 81
 

Votre contact

Restauration scolaire - Commandes et annulations

Ouverture hors jours fériés du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h).

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Restauration scolaire - Régie d'encaissement

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi 16h)

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